یک کلمه حرف حق


+ بازهم شب یلدا و مهربانی‌ها و سادگی‌ها

بازهم شب یلدا... بازهم دور هم جمع شدن‌ها... یادش به خیر شب یلدا... کوچه‌ای زیبا با خانه‌هایی یکسان و درختی کاج کنار خانه... خاله‌ها و دایی‌ها و نوه‌ها... پاییزی سرد که در کنارهم هیچ احساس سرما نداشتیم، خنده و شادی و بازی بچه‌ها...

به گزارش خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، آمده است: سماوری نفتی در اتاق و بوی نفت پیچیده شده در تمام خانه... انگار این بو در تمام آجرهای خانه پیچیده بود...

پدربزرگ استکانی مخصوص داشت و همیشه به این فکر بودم که یک بار هم شده در آن استکان چای بنوشم...

پدربزرگ هندوانه به دست وارد خانه می‌شود و همه به این فکر که آیا این هندوانه قرمز است یا نه ؟ وصدای خنده...

بچه‌ها در کوچه در حال بازی و پدربزرگ همیشه نگران...

آتشی و لذت دور هم جمع شدن کنار آتش... شیطنت بچه‌ها و نگاه نگران مادرها... دیگر آن شب کسی به بچه‌ها نمی‌گفت: بس است دیگر، چقدر سر و صدا و بازی! آن شب همه بچه‌ها برای بازی و سر و صدا آزاد بودند...تا نزدیکی‌های صبح بیدار بودند و همه چی به خوبی و خوشی...

یاد باد، آن خوشی‌ها یاد باد... کودکی‌ها،سادگی‌ها و فراموش شده‌ها یاد باد... صمیمیت‌ها...یاد باد...

پس یادمان باشد همه این "شب یلدا"‌ها برای این است که قدر مهربانی‌ها و سادگی‌ها را بدانیم.

نویسنده : امین ; ساعت ۸:٥٧ ‎ق.ظ ; ۱۳۸٩/۱٠/۱
تگ ها:
comment نظرات () لینک

+ اصول مذاکره با افراد عصبانی

وقتی فردی حرف ناراحت‌کننده‌ای به شما می‌زند، قبل از پاسخ دادن به او، ابتدا فکر کنید. سعی کنید به صورت آگاهانه سرعت حرف زدنتان را کم کنید که پاسخی که می‌دهید، پاسخی عصبانی و ناراحت‌کننده ‌نباشد.

به گزارش ایسنا درباره اصول مذاکره با افراد عصبانی چنین آمده است: ابتدا سراغ احساسات فرد عصبانی بروید؛ احساسات و مشکلات فرد عصبانی باید قبل از هر اقدام دیگری مورد توجه قرار بگیرند تا فرد عصبانی بتواند به صورت سازنده رفتار کند.

هرچه فرد عصبانی‌تر باشد، توجه کردن به احساسات او و شنیدن حرف‌هایش اهمیت بیشتری می‌یابد. حل کردن مشکلات با افراد عصبانی معمولا چیزی جز اتلاف وقت نیست. مگر در صورتی که ابتدا به حرف‌های فرد عصبانی گوش داده شود و او آماده برقراری ارتباط باشد.

از همان ابتدا شروع به خنثی کردن بمب کنید

افراد عصبانی حتی قبل از اینکه دهانشان را باز کنند و به فرد مقابل حمله کنند، عصبانیت‌شان را از طریق چهره‌شان به نمایش می‌گذارند. یکی از راه‌های خنثی کردن بمب عصبانیت این افراد این است که قبل از انفجار عصبانیت آنها شما دست پیش را بگیرید و صحبت را آغاز کنید.

سعی کنید مدعی باشید، نه غیرفعال یا مهاجم

شما حق دارید زمانی که فردی از خط قرمز خودش در مقابل شما عبور کرده است، پاسخ او را بدهید. حتی در این موارد اگر شما پاسخ مناسب را ندهید، افراد زورگو ممکن است فکر کنند که شما در مقابل آنها کم آورده‌اید و به آن‌گونه رفتار در مقابل شما ادامه دهند. البته حواستان باشد که شما هم در مقابل عصبانی نشوید و تنها سعی در حل کردن مشکل طرف مقابل داشته باشید.

جمله کلیدی: «این کار روی من تاثیر ندارد» .....

 

...
ادامه مطلب
نویسنده : امین ; ساعت ۸:٤٩ ‎ق.ظ ; ۱۳۸٩/۱٠/۱
تگ ها:
comment نظرات () لینک